Qui suis-je ?

Je suis Florence, fondatrice de Kaizen Assistante, un service indépendant de soutien et d’accompagnement administratif, commercial et RH. 

Après plus de 20 ans en entreprise, j’ai parcouru des chemins riches et variés. De l’assistanat à la pédagogie, en passant par la vente et les ressources humaines, j’ai découvert ce que c’est que d’être au cœur de l’action, d’accompagner, de structurer et de faire avancer les projets avec discrétion et efficacité.

« Avancer avec sérénité, un pas après l’autre : c’est ce que j’ai choisi de transmettre »

Un parcours construit sur trois piliers

Chaque étape m’a permis d’affiner mes compétences :

• En tant qu’assistante de direction et assistante commerciale, j’ai développé rigueur, organisation, gestion du relationnel et des dossiers sensibles.

• Comme technico-commerciale et ingénieure commerciale B to B, j’ai conseillé des entreprises dans la digitalisation (caisses enregistreuses & logiciels de gestion, solutions de vidéo IP), en menant des ventes complexes avec écoute et en suivant des projets avec réactivité. 

• En tant que formatrice référente pédagogique en centre de formation, j’ai formé des adultes en secrétariat, bureautique et gestion commerciale, tout en les accompagnant dans leur orientation et la préparation d’oraux et d’entretiens professionnels.

Ces expériences m’ont appris une chose essentielle : 

Chaque personne, chaque entreprise a son propre rythme, ses propres besoins — il n’existe pas de solution toute faite ! Mais un coup de pouce ou un déclic fait souvent la différence !

Mes diplômes

• un BTS Négociation et Relation Client

• une Licence professionnelle Commercialisation de Produits et Services – Félicitations du Jury Aix Marseille Université

• un Titre Professionnel niveau 6 : Responsable d’Ingénierie Pédagogique

Pourquoi Kaizen ?

“Kaizen” signifie amélioration continue en japonais. C’est une philosophie qui me parle profondément. Dans mon accompagnement, je ne cherche pas les grandes révolutions, mais les petits ajustements qui font toute la différence : fluidifier, alléger, structurer, sécuriser, un pas à la fois.

C’est ce que je propose, avec souplesse, écoute et engagement.

Ce que je vous propose

Pour les particuliers

• Aide aux démarches administratives et formalités, soutien administratif

• Coaching individuel

• Préparation à l’oral 

Pour les entrepreneurs,  indépendants, managers

• Soutien administratif et commercial ponctuel ou récurrent

• Suivi de dossiers, mise en place d’outils bureautiques

• Appui RH pour le recrutement, l’intégration et le management des collaborateurs

• Audits organisationnels et amélioration de processus

Pour les centres de formation & CFA

• Conseil en orientation 

• Animation de sessions de formation (présentiel, distanciel ou blended learning) 

• Suivi en entreprise

• Session de mentorat

Localisation :

Mes engagements

Discrétion et professionnalisme Adaptabilité et écoute active Respect du rythme et des besoins réels Des solutions concrètes et durables Une approche humaine et pragmatique

Et maintenant ?

Vous ressentez le besoin d’un appui, d’un regard extérieur, ou simplement de déléguer pour souffler un peu ?

Je vous propose un premier échange gratuit pour faire connaissance et réfléchir ensemble aux solutions qui vous correspondent.

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